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Momento de respiro en la pandemia: ¿Cómo se encuentra el turismo?

Los rubros del turismo, hotelería y gastronomía son sin duda algunos de los más golpeados. No sólo por esta pandemia, sino también por el gran estallido social vivido en octubre de 2019.

Hoy, sin embargo, esta situación parece ir remediándose. Así lo confirma la Encuesta Nacional de Empleo del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) para el trimestre móvil mayo-junio-julio de 2021. Según el informe, los trabajadores del sector a nivel país bordean el millón de personas, 126.949 más que en el mismo periodo en 2020.

En la Región de Los Lagos el panorama también es alentador. Fue la cuarta región más visitada en todo el país en el trimestre, y la que registró mayor cantidad de pernoctaciones en el sur de Chile, con un registro de 23.462. Un segundo lugar lo ocupó Los Ríos con 4.947.

Mujeres a la cabeza

La directora regional de Sernatur Los Lagos, Paulina Ros, comentó además que se proyecta un aumento de la ocupabilidad en todos los destinos. Para este mes de septiembre, Chiloé proyecta un 75% de ocupabilidad. El destino Lago Llanquihue y Todos Los Santos un 90%, Puerto Montt un 85% y Patagonia Verde (Cochamó, Hornopirén, Hualaihué, entre otros), un 80%.

En este escenario, tres mujeres, protagonistas y trabajadoras de la industria cuentan su experiencia durante la pandemia, y cómo se encuentran en el momento de disminución de casos que vivimos actualmente.

El testimonio de Yarela Aburto, presidenta del sindicato del Hotel Diego de Almagro Puerto Montt, muestra una de las peores caras de esta pandemia, que ha impactado más duramente a ciertos rubros, entre ellos el turismo. Y que además ha marcado un retroceso de cerca de 10 años en cuanto a la inserción de la mujer en el mundo laboral.

De hecho, según la Encuesta Empleo-Covid19 publicada el 14 de junio de 2021 por el Centro UC de Encuestas y Estudios Longitudinales, del millón 100 mil empleos femeninos perdidos en la pandemia, sólo se han recuperado 507 mil, es decir, alrededor de un 45%.

Yarela cuenta que cuando inició la pandemia la empresa decidió disminuir el personal. En esa oportunidad también fueron afectados los miembros del sindicato, donde de sobre treinta trabajadores sólo quedaron doce.

La carga laboral aumentó, porque el hotel nunca dejó de funcionar. Además, la dirigenta cuenta que en otros hoteles de la cadena hubo sindicatos que se eliminaron por completo, porque todos los trabajadores fueron despedidos.

Al igual que para el estallido social, la actividad en el hotel nunca paró, incluso en cuarentena. “Aunque las noticias digan que no se podía viajar, la gente viajaba igual (…) nos veíamos sobrepasados”, cuenta.

No teniendo autoridad para exigir documentos o acreditar la razón de viaje, no existían posibilidades de limitar los ingresos. Incluso se recibieron huéspedes infectados con Covid-19 que contagiaron a los trabajadores.

Luego de un año y medio en pandemia, la trabajadora cuenta que “han contratado a la mínima cantidad de gente (…) el empleador se dio cuenta de que con la poca cantidad de gente que había igual podía sacar adelante el hotel”. Esto ha generado una gran sobreexigencia laboral.

Rosa González tiene 69 años, y 49 de ellos los ha pasado trabajando en el mercado de Angelmó. Su local es un esfuerzo familiar, que empezó su suegra, luego se integraron ella y su esposo y finalmente continúa hoy con su hijo. Actualmente, Rosa se desempeña como Presidenta del sindicato de Locatarios de Angelmó.

La larga cuarentena fue un duro golpe para el mercado. Cerca de un 80% de los locales debieron cerrar, entre ellos todas las tiendas de artesanía. Rosa cuenta que “fue bastante caótico eso porque nosotros estábamos acostumbrados a trabajar, y de un día para otro nos cerraron los locales”.

Es aquí cuando debieron buscar otras alternativas para subsistir. En el caso de Rosa, se dedicó a hacer empanadas y colaciones a domicilio, aunque con ello no alcanzaba ni el 20% de los ingresos que recibía trabajando en su local.

La locataria cuenta además que aunque recibieron apoyo del gobierno, fue de manera tardía, y agregó: “para todo lo que perdimos nosotros y todo lo que pasó, insuficiente”. La dirigenta contó que hoy Angelmó se está reactivando, y se encuentra recuperado en un 60%. Pero puntualizó que “lo perdido jamás se recupera si no que van llegando cosas nuevas”

Finalmente, la locataria invitó al público a asistir al mercado, y probar todo lo que tiene para ofrecer. Artesanía, pescaderías, queserías, verdulerías y más de 60 cocinerías para comer un tradicional curanto, pescado frito o pailas. Además, está la posibilidad de hacer un recorrido a la Isla Tenglo, “fácilmente puede dedicar un día entero acá en Angelmó”, agregó.

Yesica Valestra tiene 28 años, y desde hace 6 años se dedica al turismo. Es argentina, pero vive en Petrohué desde hace más de un año, y se dedica al turismo en el sector del Lago Todos los Santos. Trabaja con su pareja, aunque debido a la pandemia, por los primeros 7 meses de ésta, se vieron obligados a dejar el rubro.

Región de Los Lagos, la cuarta más visitada en el trimestre

Se reinventaron, su pareja, Javier, trabajó en la carnicería y en el comercio de madera para leña, y ella se propuso aprovechar su habilidad culinaria e inició un pequeño negocio de delivery de comida. A comienzos del 2021 decidieron volver al turismo, aunque de manera “más comedida”, cuenta Yesica. Pensando en el estado del rubro y los vaivenes de la cuarentena, tomaron pocos riesgos de inversión tratando de mantener el flujo de ingreso. Además, cuenta que en cuanto a ayudas del gobierno, sólo han recibido el IFE.

Hoy, aunque ambos están titulados en otras áreas, invierten el 100% de su tiempo en el Turismo, realizando excursiones por el Lago Todos los Santos y rentando a diario la cabaña en la que viven, que, como cuenta la trabajadora, es, por lo general, la base de su sustento. “La Cabaña de Pie Grande” escondida en el medio del bosque, al otro lado del lago, es  a la vez el nombre de su empresa, y de su hogar.

Respecto a la recuperación post pandemia, Yesica cuenta que aún hay “constante incertidumbre”. Y agregó: “aún cuando se establece fase 3 o 4 en el sector y se puede trabajar, no es indicador de que generemos mayores ingresos”, esto ya que gran parte del flujo de turistas viene de Santiago. Este incierto panorama, cuenta, vuelve difícil “el planificar, tomar empleados, realizar inversiones que tarden demasiado en retornar entre otras cosas”.

Redacción: Manuela Barrueto

Fotografías: Manuela Barrueto

Plan Paso a Paso se flexibiliza y otorga nueva modalidad para vacacionar este 2021

“Este permiso se solicita adicionalmente con el PASAPORTE SANITARIO C19, el cual va a estar disponible a contar del lunes 4 de enero hasta el 31 de marzo. Se podrá solicitar en una sola oportunidad y en un único destino, lo que significa que quienes lleguen a un lugar determinado, sólo deberán permanecer allí”, apuntó Paulina Ross, directora regional del SERNATUR.

El 2020 se fue, y con él la llegada de una nueva temporada estival, activa la necesidad de la comunidad de salir a desconectarse. Sobre todo, por la complicada situación que vivimos a lo largo de todo este año.

En medio de este escenario, el Ministro de Salud, Enrique Paris, señaló que, en la región metropolitana, el incremento de contagios alcanzó el 8%. La Región de Los Lagos totaliza 1.680 casos activos (actualizado hasta el 3 de enero), según lo reportado por el MINSAL.

Pese a lo anterior es importante saber que existe para estos meses, la posibilidad de abandonar un poco la asfixiante rutina de este 2020. Dejar por un período de tiempo lo que ha significado esta nueva asfixiante realidad.

Nuevo permiso

Es así como el Estado de Chile ha incorporado, dentro de su paquete de acciones y permisos, uno especial para vacacionar. Así lo dispusieron, ya que ahora se controla todo, y el gobierno es quien decide hacia donde, como y cuando podemos hacerlo. Esta medida permitirá que los ciudadanos que se encuentran en FASE 2, puedan hacer turismo entre regiones, y así mover un poco la actividad económica ligada a este sector productivo.

Paulina Ross, directora regional del SERNATUR, explicó que a partir del 4 de enero, en COMISARÍA VIRTUAL, se encuentra a disposición de la ciudadanía un nuevo permiso. Con este podrán salir de vacaciones, las comunas que están en FASE 2 hacia arriba.

Solicitud

Según lo que comentó la directora regional del SERNATUR, Paulina Ross, esta documentación se entrega sólo por una ocasión. Ross apuntó que existe un alto número de comunas que se encuentran en FASE 3, por lo que estas no necesitarían un permiso especial, salvo su pasaporte Sanitario C19.

“Este permiso se solicita adicionalmente con el PASAPORTE SANITARIO C19, el cual va a estar disponible a contar del lunes 4 de enero hasta el 31 de marzo. Se podrá solicitar en una sola oportunidad y en un único destino, lo que significa que quienes lleguen a un lugar determinado, sólo deberán permanecer allí”, clarificó Ross.

La encargada del Servicio Nacional de Turismo en la región de Los Lagos, especificó que, al momento de pedir este permiso, se debe indicar la fecha de salida y la de retorno, además de respetar las medidas indicadas para la ciudad de destino. “En el caso de que la comuna esté en FASE 2, se debe acatar que los fines de semana se encuentra en cuarentena”.

“Si estoy en una comuna que está en FASE 1 no me puedo mover a ninguna parte. Pero en estos momentos, en el país son muy pocas las ciudades que están en esta etapa del plan PASO a PASO, por lo que existe un número importante de personas que se trasladaran de una región a otra”, agregó Paulina Ross.

Permisos para niños

La directora regional del SERNATUR agregó en su discurso que, en cuanto a los niños que deseen viajar con sus padres de vacaciones, sólo deben sacar este permiso los adultos.

Especificó además que en el caso de los padres que se encuentran separados o divorciados, no es necesario que ellos saquen un permiso adicional, sólo el de sus padres. Por lo que podrían tener vacaciones con ambos, en periodos diferentes.

“Para los hijos, sólo deben sacar el PASAPORTE SANITARIO. Esto corre para los menores de 14 años, que podrán salir a vacacionar una vez con su mamá y otro con su papá”

En caso de retroceso

Ross explico que, en el caso de que la comuna donde estén vacacionando estas personas, retroceda a FASE 1, los turistas pueden solicitar un permiso de retorno a sus comunas, a través de Comisaría Virtual, el cual no tiene un límite de tiempo, entendiéndose que no hay una hora determinada de llegada, debido al lugar donde se encuentren, y por los tiempos de traslado.

Verano 2021

Según la directora regional de SERNATUR, las proyecciones de este 2021 estarán dadas por las medidas de distanciamiento y restricciones, piezas fundamentales para sortear esta temporada.

Ross comentó que la comunidad preferirá tomarse estas vacaciones de manera más familiar. Desconectada un tanto del bullicio y de las aglomeraciones de años anteriores.

“Más que los Hostel o alojamientos compartidos, este verano se prevé que las familias preferirán cabañas, campers (casas rodantes). Ya que las condiciones en las que nos ha sumido la actual pandemia por coronavirus, no deja más opciones. Se ha hecho un trabajo importante con la industria, para poder garantizar a los colaboradores, residentes y también a quienes viajan, la seguridad de estar en un sitio libre de contagios. Sobre todo en un destino que es altamente recomendable como lo es la región de Los Lagos”, confirmó Ross.

Además existe un porcentaje importante de personas que efectúan turismo local, viajando en esta misma región. Lo anterior significa cerca de un 40% del total de personas que salen de vacaciones.

La directora concluyó que, junto con los nuevos permisos otorgados por el Estado, además del levantamiento del cordón sanitario en el archipiélago de Chiloé, va a permitir una mayor movilidad y desplazamiento más ágil. Pero no significa que se deben dejar de lado las recomendaciones para evitar una mayor propagación del COVID 19.

Redacción: Daniel Carrasco

Sernatur inaugura infraestructura turística en la cuenca del lago Llanquihue

Puerto Varas, Puerto Octay, Frutillar y Llanquihue son las cuatro comunas que componen la cuenca del Lago Llanquihue. Todas ellas cuentan con un tótem informativo en cuatro de sus importantes miradores.

La iniciativa se enmarca en los compromisos adquiridos en el proceso de declaratoria a Zona de Interés Turístico (Zoit) de la cuenca del lago Llanquihue.

El proyecto ha sido financiado por el Gobierno Regional de Los Lagos, a través del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR) por medio del programa “Gestión del Territorio Turístico”.

Plan de Acción

Al respecto, la directora de Sernatur Los Lagos, Paulina Ros, explicó que “la infraestructura turística habilitante da cumplimiento a un compromiso de Sernatur con cada municipio. En torno al plan de acción de la cuenca del lago Llanquihue. La que se encuentra a la espera de ser presentada en el próximo comité de ministros y que esperamos sea declarada favorable”, además, destacó el trabajo de los diferentes equipos técnicos de los 4 municipios y Sernatur, para llegar a este resultado.

Son treinta y una las iniciativas del Plan de Acción comprometidas y acordadas entre los cuatro municipios. Éstas se basan en las siguientes líneas de trabajo: infraestructura, promoción, sustentabilidad, desarrollo de productos y experiencias; y capital humano.

Una iniciativa destacable

En las actividades participaron alcaldes, representantes de los cuatro municipios, encargados de turismo y representante de cámaras de turismo.

En la inauguración, el alcalde de Frutillar, Claus Lindemann, dijo que “es destacable que poco a poco estemos logrando generar un marco regulatorio para el turismo de esta zona. Definir cuáles son los lugares que tenemos que cuidar y conservar y donde tenemos que poner énfasis en el tipo de construcción y desarrollo que generemos alrededor de él”.

Finalmente, la presidenta de la Cámara de Turismo de Llanquihue, Marianela Álvarez, explicó que “los tótem y paneles con mapa de la cuenca de lago Llanquihue permite a los turistas que nos visitan observar en qué punto se encuentran. Hacia dónde van y qué lugares de interés puede encontrar a su alrededor”.

Ubicación de los paneles

1) Mirador de Puerto Varas: por ruta 225, camino a Ensenada, km 33.

2) Mirador de Puerto Octay: a 6,5 km desde Las Cascadas, en dirección a Puerto Octay, sector Puerto Klocker.

3) Mirador de Frutillar: a 15 km desde Frutillar Bajo por ruta v-155, sector Los Bajos.

4) Mirador de Llanquihue: a 4 km de la municipalidad por ruta v-155.

Tour operadores continúan realizando excursiones pese a crisis sanitaria

[aux_quote type=”intro-splitter” text_align=”left” quote_symbol=”1″ title=”title” extra_classes=”custom-css”]Pese a que se han decretado algunas medidas restrictivas con respecto al tránsito de turistas en la zona, debido a la crisis sanitaria que se vive actualmente, algunas empresas del área no han respetado tales indicaciones, por lo que el alcalde de Llanquihue realizó una acusación pública.[/aux_quote]

[aux_dropcap style=”classic”]E[/aux_dropcap]l alcalde de la comuna de Llanquihue, Víctor Angulo hizo un llamado a los operadores turísticos a respetar lo que se está haciendo como país, para enfrentar esta pandemia, ya que hasta la semana pasada, aún se podía ver buses con turistas, visitando la zona.

Angulo comentó que “agradecemos que los visitantes quieran conocer estos lugares, pero no es el momento adecuado para hacerlo, ya que hay medidas sanitarias que se deben respetar, además de ser responsables, puesto que la problemática se ha generado por las personas que no tienen síntomas y han continuado con sus quehaceres y agenda, sin contar con medidas de precaución”

Frente a esta denuncia, la directora regional del SERNATUR, Paulina Ross,  indico que “efectivamente existe un número de 39 pasajeros en la región, que son extranjeros, y que producto del cierre de fronteras de algunos países, y la cancelación de vuelos por parte de las aerolíneas, no han podido salir del país”.

Ross agregó que no cuenta con información de que se estén haciendo recorridos, y que dichos turistas están confinados en sus habitaciones hoteleras.

Paulina Ross comentó que las agencias de viajes no están ofreciendo paquetes turísticos, debido al cierre de fronteras de muchos países, por lo que, aquellos que permanecen en nuestro territorio, responde a que no han podido retornar a sus países respectivos.

En cuanto a las sanciones que podrían recibir quienes no cumplen con la norma impuesta, la jefa regional de turismo comentó que sólo existen para restoranes, pub o centros de eventos, pero que en materia hotelera o de agencias turísticas, no se han establecido sanciones.